Effektiv kalibrering under sommernedlukning
Opnå forbedret intern kapacitet og GMP-overensstemmelse
Glasspecialisten Schott er underlagt strenge krav som leverandør til den farmaceutiske industri. For at garantere kvaliteten af sine produkter har virksomheden brug for ekstern hjælp til at foretage kalibrering på stedet af måleteknologien.
Resultaterne
Stramme deadlines kan overholdes.
Vedligeholdelsesteamet arbejder uden problemer med deadlines.
Vedligeholdelseschefen kan bedre udnytte sine ressourcer under sommernedlukningen.
Endress+Hausers teknikere hjælper med at forbedre processen.
Kalibreringskontrakten har betydet, at vi har forbedret vores interne kapacitet, og vi kan bedre udnytte vores ressourcer. Og brugen af W@M Portal sparer os mange søgninger efter dokumenter hver dag.
Schott Pharmaceutical Systems, St. Gallen, Schweiz
Et stramt kontrolprogram
Schotts primære mål er at levere den lovede kvalitet til kunden. Det opnår de via regelmæssig kalibrering af kritiske målepunkter. Systemerne lukkes ned i cirka to uger om sommeren, og vedligeholdelseschefen skal derfor nå alt planlagt og forudsigeligt kontrolarbejde inden for en stram tidsplan.
Overhold deadlines med ekstern kalibreringshjælp
Schott har nu fået hjælp af os til disse kalibreringer i otte år. I dag omfatter kalibreringskontrakten 450 målepunkter inden for temperatur, konduktivitet, pH-værdi og tryk. Desuden bruger Schott W@M Portal. Denne browserbaserede applikation giver adgang til enhedsoplysninger, så det bare kræver et klik med musen at åbne vejledninger, certifikater og kontrolrapporter.
Kendskab til virksomhedens drift
Der er normalt fem eksperter fra Endress+Hauser, som arbejder på opgaven, når der er lukket ned om sommeren. De har ikke alene den tekniske viden til opgaverne, men har også den fornødne uddannelse til at arbejde med en farmaceutisk produktionslinje.
Engagement og fleksibilitet
Schotts vedligeholdelsesteam har kun godt at sige om Endress+Hausers serviceteknikere og deres fleksibilitet.
"De arbejder helt selvstændigt," siger Andreas Maissen. "Hvis der dukker et problem op et sted, kontakter de os straks for at finde en løsning".
Generelt behøver Schott-teamet dog kun validere og underskrive kalibreringsrapporterne.
Meget mere end bare kalibrering
Tillid er afgørende for servicekontrakter som den med Schott. Thomas Gelencsér, som er serviceekspert hos Endress+Hauser, forklarer:
"Kunden kan stole på, at vi bidrager med vores omfattende ekspertise inden for kalibrering og måleinstrumenter." Ofte finder Endress+Hausers teknikere metoder til optimering af processer. Vi hjalp for eksempel Schott med at skifte til følere, som kan forhåndskalibreres til temperaturmåling.
