Smart Support
Spar tid og omkostninger i hele livscyklussen for jeres måleinstrumenter
Smart Support: support til instrumenter fra Endress+Hauser giver jer rettidig ekstern rådgivning, som kan forbedre jeres ekspertise, reducere behovet for og omkostningerne til diagnosticering, fejlfinding og vedligeholdelse og forbedre tilgængeligheden for jeres processer.
Fordele
Minimér nedetid i processen, og genopret driften hurtigt
Reducer vedligeholdelsespersonalets indsats med teknisk fjernsupport
Reducer antallet af uplanlagte servicebesøg og undgå returnering af instrumenter
Sænk CO2-aftrykket ved at minimere antallet af servicebesøg
Forbedre din ekspertise inden for instrumentering og anvendelse med vores tekniske vidensbase (tilgængelig for de fleste af Endress+Hausers teknologier)
Vi tilbyder
Smart Support leveres som forskellige supportordninger beregnet til at opretholde effektiviteten for jeres instrumenter. Du kan oprette, opdatere og administrere dine supportsager og følge servicehændelser online. Der findes tilpassede serviceaftaler med garanteret tilgængelighed, svartider og fjernadgangsfunktioner, der passer optimalt til dine behov.
Få øjeblikkelig information om afhjælpning fra vores omfattende vidensbase om Endress+Hausers instrumenter, software og applikationer
Få mest muligt ud af eksperters supportvejledning via live videostreaming eller ekstern skærmdeling
Overvåg supportydelsen, og få gavn af garanteret tilgængelighed og prioriteret tilbagekald